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Sabonete Facial Deep Clean Neutrogena (e esclarecimentos sobre ácido salicílico)

25/11/2013

Hoje o post é sobre uma bela bobagem (pra manter a finesse e não dizer outra coisa) que eu fiz. Há alguns anos, usei um sabonete líquido para o rosto que causou uma reação alérgica na pele. Tudo levou a crer que a culpa era do ácido salicílico presente na fórmula.

Pois bem. Neutrogena me mandou o sabonete facial com grapefruit da linha Deep Clean e eu, animadíssima, corri para experimentar. Tanto que não li a formulação e – surpresa! – fiquei com um grosseirão terrível já na segunda vez que usei. Culpa, claro, do tal ácido salicílico. Chateada, suspendi o uso e agora estou descarregando jatos periódicos de água termal, com o maior medo de colocar outra coisa sobre a pele.

Bom, agora que contei minha anedota, posso falar de algumas impressões sobre o sabonete líquido. É super cheiroso (aroma cítrico, claro!), faz uma espuma ótima e, apesar de eu ter tido reação, senti que ele tem um poder de limpeza grande. É como se refrescasse o rosto, deixando-0 geladinho!

Em geral, quem pode se beneficiar dele são as meninas de pele oleosa, com tendência à acne. Peles sensíveis ou com rosácea têm mais chance de não tolerar o produto. E esse é exatamente o meu caso! Quem me explicou mais sobre o assunto foi a Dra. Flávia Bolzani, minha dermatologista. Vejam aqui uma mini entrevista sobre o ácido salicílico:

Coisas de Diva: Para quê serve o ácido salicílico na fórmula de cosméticos?

Dra. Flávia Bolzani: Na formação da acne, a oclusão dos poros por aderência das células mortas e deposição de sebo gera os microcomedões. Eles podem crescer, formando comedões abertos e fechados (cravos). Quando são colonizados por bactérias, inflamam, e isto gera a espinha. A função do ácido salicílico, tanto nos cremes como nos sabonetes, é evitar o início deste processo, removendo as células mortas e o sebo.

CDD: O ácido salicílico é seguro para todos os tipos de pele?

FB: Não. As peles mais sensíveis, secas ou com rosácea muitas vezes não toleram o ácido salicílico. Uma pequena porcentagem da população tem alergia a esta substância, e mesmo com a pele oleosa pode desenvolver reações adversas como vermelhidão e coceira. Normalmente quem é alérgico ao ácido salicílico é também ao ácido acetilsalicílico (AAS).

CDD: Como identificar uma possível reação ao componente?

As reações possíveis são variadas. Mais comumente acontece descamação e sensação de ressecamento. Podem acontecer inchaço, grosseirão na pele, coceira e vermelhidão, mesmo longe do local onde foi aplicado.

CDD: O que fazer ao perceber uma reação ao ácido salicílico, além de suspender o uso do produto?

FB: Suspender todos os cosméticos em uso para evitar mais irritação e fazer compressas de água ou soro fisiológico gelado, que ajudam a acalmar a pele. Se a reação for muito intensa, procurar um dermatologista para prescrever uma pomada adequada para sua pele e que ajude a melhorar a reação mais rapidamente.

O sabonete facial da Neutrogena é apresentado nas versões 80 g (R$ 11,68) e 150 g (R$ 21,90).

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93 comentários

  • responder Giuliana Marchetti 25/11/2013 às 14:15

    Ola, usei este sabonete e tive uma reação alérgica terrível, toda a pele do meu rosto descamou e ainda meus olhos incharam.

    Infelizmente não temos como saber se temos alergia ou não antes de usar (ou fazer o teste da alergia), mas acho que o fabricante poderia indicar que o ácido salicilico é altamente alérgico e não indicado a pessoas com peles sensíveis.

    • responder Thais Marques 27/11/2013 às 12:50

      Giuliana, a Neutrogena pediu para eu avisar que, quando houver um problema desse tipo, você pode entrar em contato com a CRC – Central de Relacionamento com o Consumidor Johnson&Johnson: sacjj@its.jnj.com / 08007036363. Eles podem entender melhor o ocorrido e efetuar a troca do produto! 😉

    • responder Giuliana Marchetti 27/11/2013 às 16:06

      oi Thais, eu entrei em contato assim que apareceu a alergia, eles proporam trocar o produto por algum outro… mas nada que pudesse resolver minha alergia.
      Então fui no médico de costume, ele me passou alguns remédios anti alérgicos e depois de 1 semana os efeitos da alergia passaram.

      Obrigada

    • responder Mariana Pacini 08/03/2021 às 23:53

      Ai que bom que li isso. Estava apavorada com meu rosto. Comprei esse sabonete e ele empipocou todo meu rosto. Nunca tive reações alérgicas a esses componentes. Nossa! Vou entrar em contato com eles. Gratidão!

    • responder Melissa 21/03/2022 às 12:31

      Eu tive reação também ao usar o sabonete líquido no rosto, usei apenas dois dias mas foram suficientes, para inchar meu olho , muita coceira, ficou vermelho, e agora meu rosto está com um grosseirão, tô muito triste pois cuido tão bem do meu rosto …

    • responder Maryanna 17/08/2022 às 23:37

      Eu tbm, eu já utilizava alguns produtos da marca e quis testar esse sabonete, e minha experiência com ele não foi nada boa, tive uma crise de acne gravíssima, descamação em todo o rosto, inchou meus olhos e fiquei com muita coceira. Seu comentário foi muito informativo e concordo plenamente com vc, acho que eles deveriam colocar um aviso sobre o ácido

  • responder Caroline Johner 25/11/2013 às 14:23

    Adoro esse sabonete, mas estou tendo muita dificuldade em encontrá-lo nas farmácia. Está esgotada há meses na Panvel, onde eu costumava comprar.
    Alguém sabe onde tem?

    • responder Thais Marques 27/11/2013 às 12:51

      Puxa, não sei. Mas se vir aviso nas redes sociais, combinado? 🙂

  • responder Marie 25/11/2013 às 14:29

    Ué, vc deve ter tido reação a outro ingrediente. Vc usou essa base aqui da Maybelline que tem (não é pouco) ácido salicílico e não te deu nada, pelo menos vc não mencionou:
    https://www.coisasdediva.com.br/2013/02/pele-de-verao/#comments

    Eu tenho pele super sensível, e desde que uso ácido retinoico pras cicatrizes de espinhas ela ficou ainda mais chata.
    Consegui identificar que coisas com ácool na formula (alcohol denat.) sempre, sempre me dão alergia. Perfume também.
    Já usei esse sabonete e não tive problemas, mas foi antes de começar com o retinoico.. hoje não sei mais se funcionaria!

    • responder Thais Marques 27/11/2013 às 12:57

      Marie, tenho 99% de certeza de que é o ácido salicílico mesmo, devido a experiências anteriores, sabe! Minha tese é de que na base da Maybelline eu não senti os efeitos porque passo protetor solar antes, então a absorção não é tão intensa.

  • responder Vânia 25/11/2013 às 14:48

    Puxa vida, que coisa ruim! Ter reação alérgica a um produto que é bom chega a dar raiva né? Mas, pensando por outro lado, você já sabe o que evitar e passar longe em prateleiras.

    Meninas, eu fiz uma parceria no meu blog com uma loja portuguesa que vende maquiagem e cosméticos e ela tem um sistema de pagamento para quem não tem cartão de crédito, se quiserem ver: http://ziperchique.blogspot.com.br/2013/11/maquiagem-e-cosmeticos-com-o-ziper.html

    Beijo!

  • responder luciane 25/11/2013 às 15:29

    eu acho minha pele enjoada e me dei superbem com o sabonete! isso prova que ela não é tão enjoada assim rs, que bom.
    mas tem coisas que quando usamos a pele está meio carente de hidratação por exemplo e isso acaba sendo um agravante, alguns produtos acabam irritando muito, o que não aconteceria com a mesma pele se ele estivesse nutrida e “vitaminada” he eh

  • responder Carol 25/11/2013 às 16:15

    Eu adoro esse sabonete, mas não encontro ele em lugar nenhum… Já fui em várias Drogasil, Drogaria SP, Onofre, e nada…
    Então estou usando o Deep Clean Neutrogena gel de limpeza pele mista a oleosa (Esse aqui: https://www.coisasdediva.com.br/2012/05/gel-de-limpeza-neutrogena-deep-clean/) ele tbém faz espuma e o efeito é praticamente o mesmo em minha pele, dá uma limpada na oleosidade e consegue deixá-la limpa e refrescante por um bom tempo! Pra mim é praticamente o mesmo efeito desse grapefruit, a única diferença é q não tem o cheirinho gostoso… Mas se tornou um ótimo substituto enquanto não acho o Grapefruit.
    Bjos meninas!!

  • responder Pri 25/11/2013 às 16:16

    Tenho alergia e descobri com um sabonete da neutrogena também faz uns anos, desde então sempre leio a bula de tudo. Inclusive não comprei aquela base da maybeline porque tem o ácido. Há um ano mais ou menos tive a alergia de novo e não conseguia descobrir de jeito nenhum o que era, fiquei um mês com a pele toda empelotada e depois de ler a embalagem de todos os cosméticos do banheiro, descobri que o xampu citrus da elseve também tinha o ácido salicilico. Minha dica é ficar atenta até aos xampus para cabelos oleosos!

    • responder Thais Marques 27/11/2013 às 12:58

      Pri, a Neutrogena pediu para eu avisar que, quando houver um problema desse tipo, você pode entrar em contato com a CRC – Central de Relacionamento com o Consumidor Johnson&Johnson: sacjj@its.jnj.com / 08007036363. Eles podem entender melhor o ocorrido e efetuar a troca do produto! 😉

  • responder Sabrina Rodrigues 25/11/2013 às 16:26

    Ahhh,manda pra mim,entao,Taís!rsrs

  • responder Mariana 25/11/2013 às 16:33

    Ganhei esse sabonete uma promoção da Neutrogena na farmácia e achei bem bom. Minha pele é muito fresca e sensível e pra ajudar, ainda tenho rosacea, mas usei ele normalmente sem nenhuma reação

    • responder Aline 08/04/2021 às 03:45

      Eu tô lendo tudo isso super chocada. Eu nunca tive alergia a absolutamente nada. Nunca. Primeira vez que passei o gel de limpeza deu tudo certo, amei. Fui passar no dia seguinte minha pele queimou está com uma super reação alérgica, muita coceira é vermelhidão. Jamais poderia imaginar passar por isso. Muito decepcionada com a marca.

      • responder Anne 07/05/2021 às 18:06

        Eu estou exatamente assim hoje, comprei tem dois dias, no primeiro dia minha pele ficou maravilhosa. Hoje acordei com o rosto super inchado e vermelho, ressecado e com um aspecto grosso na pele. Meus olhos também incharam muito. Fiquei assustada. Nunca tive reação à nenhum produto. Fiquei bem decepcionada o produto

  • responder Mariane Abreu 25/11/2013 às 16:34

    Olha, eu já tive reação alérgica com um sabonete Clean and Clear (rosa – limpeza profunda – com triclosan), que aliás é fabricado pelo mesmo laboratório que fabrica os produtos da Neutrogena aqui no Brasil (a Johnson & Johnson). Minha testa e nariz descamaram muito. A testa melhorou primeiro com muito hidratante facial e o nariz ficou grosso por muito tempo. Como já estou com 29 anos e minhas espinhas diminuíram muito (quando descobri que qualquer comida com muito leite me dava espinhas), então eliminei o leite do meu cardápio e larguei por um tempo os sabonetes com ácido salicílico. Estou investindo em sabonetes com propriedades calmantes (como o gel de limpeza transparente da Renew). Eu fujo de tudo em que esteja escrito “limpeza profunda”.

    • responder Thais Marques 27/11/2013 às 12:59

      Mariane, a Neutrogena pediu para eu avisar que, quando houver um problema desse tipo, você pode entrar em contato com a CRC – Central de Relacionamento com o Consumidor Johnson&Johnson: sacjj@its.jnj.com / 08007036363. Eles podem entender melhor o ocorrido e efetuar a troca do produto! 😉

  • responder Carolina Lippmann 25/11/2013 às 16:39

    Meninas, eu gosto muito desse produto e nunca me deu alergia nenhuma. Também não encontro em lugar nenhum há alguns meses, então perguntei no facebook deles e olhem a resposta:

    Neutrogena Brasil
    Oi Carolina! Informamos que houve um problema com o abastecimento do NEUTROGENA® Deep Clean sabonete facial com Grapefruit, em breve esta situação será normalizada. Contamos com a sua compreensão e continuamos à disposição. Bjs

  • responder Fran 25/11/2013 às 17:01

    Thais, usei este sabonete por 1 semana e meu rosto queimou! Tive uma reação tão forte que a única coisa que aliviou a queimadura foi chá de hortelã concentrado, aplicado direto por 1 semana no rosto.
    Engraçado que minha alergia com ácido salicílico é somente com os sabonetes da Neutrogena e Clean&Clear. Hoje uso o Normaderm da Vichy, que acho maravilhoso e também tem ácido salicílico na composição. Acredito que o problema com os listados acima se deve à concentração do componente na fórmula!

    • responder Thais Marques 27/11/2013 às 13:15

      Fran, a Neutrogena pediu para eu avisar que, quando houver um problema desse tipo, você pode entrar em contato com a CRC – Central de Relacionamento com o Consumidor Johnson&Johnson: sacjj@its.jnj.com / 08007036363. Eles podem entender melhor o ocorrido e efetuar a troca do produto! 😉

  • responder Beatriz 25/11/2013 às 17:02

    Eu tenho pele oleosa com tendência a acne, não tenho nenhum tipo de alergia e uso esse sabonete há quase um ano, é ótimo, a sensação é essa mesmo, de que a pele fica refrescada e lisinha e o cheirinho é tão gostoso que dá vontade até de comer! hehehe

  • responder Fulvia 25/11/2013 às 17:02

    Nossa eu AMO esse sabonete! Uso faz um bom tempo já. Mas como umas meninas disseram não estou achando em lugar nenhum! O meu está acabando e estou ficando desesperada!! É tão difícil eu achar produto bom, bonito, barato (e cheiroso) que se adapte tão bem pro meu rosto qto esse! Se vcs tiverem alguma novidade da Neutrogena avisem por favor!!

  • responder Julie 25/11/2013 às 19:04

    Olha….eu sou louca pro esse sabonete….só que a meses o meu acabou e não achei mais para comprar =((( fiquei muito triste porque me dei muito bem com a formula dele e ele deixava a minha pele extralimpa….refrescante…maravilhosa… só que por não achar mais o dito cujo pra comprar tive que comprar outro….então voltei ao anterior que era o da AVON da linha SOLUTIONS. e só voltei porque rodei umas 30 farmácias do rio de janeiro atrás dele. Zona sul, zona norte, zona oeste….onde eu ia a lazer ou passeio parava em milhares de farmácia a procura. Até quando fui pro interior de sp visitar minha família rodei ás farmácias e lojas de cosméticos por lá. NÃO ACHANDO….mudei de produto.

    Uma pena você ser alérgica, pois o produto realmente vale a pena pelo custo/benefício.

  • responder Aline Maciel Ferreira 25/11/2013 às 22:23

    Thais, eu também tenho alergia e sooooofro! Fiquei curiosa, você já encontrou algum creme pro rosto que dê super certo?? Super preciso de uma dica!

    • responder Thais Marques 27/11/2013 às 13:16

      Aline, em termos de creme eu gosto muito do Gel Hidratante Nive Pure Effect. É levinho e é absorvido bem rápido!

  • responder Sabonete Facial Deep Clean Neutrogena (e esclarecimentos sobre ácido salicílico) | Maquiagem 26/11/2013 às 06:17

    […] O texto abaixo foi extraído do Coisas de Diva. Acesse o artigo original no endereço:Sabonete Facial Deep Clean Neutrogena (e esclarecimentos sobre ácido salicílico) […]

  • responder rafael cordeiro 26/11/2013 às 08:06

    S2

  • responder Claudia 26/11/2013 às 08:29

    Tive a mesma reaçao quando comprei um produto da Neutrogena há uns anos atras. Alias, liguei para lá reclamando dizendo q no produto n?o estava escrito sobre reaç?es alergicas. Eles até pedira, para devolver o produto e me deram o valor em troca. Tenho pele mista para oleosa e ainda sou alergica! Fica dificil a vida…rs. O produto q melhorou minha vida foi o de limpeza da Bennefit! Os da Nivea visage tb s?o bons (mas nao posso passar tanto na regiao da testa, q empipoca um pouco)

  • responder Roberta 26/11/2013 às 09:51

    Eu comprei esse sabonete e consegui usar somente por 3 dias porque deixou minha pele completamente ressecada. Minha pele é mista e mesmo assim não consegui usar mais.

    • responder Thais Marques 27/11/2013 às 13:17

      A Neutrogena pediu para eu avisar que, quando houver um problema desse tipo, você pode entrar em contato com a CRC – Central de Relacionamento com o Consumidor Johnson&Johnson: sacjj@its.jnj.com / 08007036363. Eles podem entender melhor o ocorrido e efetuar a troca do produto! 😉

  • responder Camila Luz 26/11/2013 às 14:29

    Usei um sabonete esfoliante para pelo oleosa da Neutrogena que continha esse mesmo ácido e descascou toda a minha pele do rosto. Demorou semanas para melhorar, e ainda por cima descascou a minha mão, já que depositava o produto na mãe e depois espalhava pelo rosto. Agora sempre olho os ingrediente antes de comprar!

    Beijos

    • responder Thais Marques 27/11/2013 às 13:18

      Camila, a Neutrogena pediu para eu avisar que, quando houver um problema desse tipo, você pode entrar em contato com a CRC – Central de Relacionamento com o Consumidor Johnson&Johnson: sacjj@its.jnj.com / 08007036363. Eles podem entender melhor o ocorrido e efetuar a troca do produto! 😉

  • responder Karen 26/11/2013 às 14:36

    Oi Thais, infelizmente também tenho alergia a ácido salicílico e AAS. Eu usava e adorava o sabonete líquido Deep Clean, até que eles mudaram a fórmula e acrescentaram o ácido. Felizmente o sabonete em barra não tem e posso usar, mas achava o líquido bem mais prático.
    Não compro nada, nem produtos para cabelo sem ler a fórmula. Isto porque uma vez só cheirei um condicionador da Phytoervas na farmácia (juro!) e quando cheguei em casa já estava com o rosto todo empolado. Fica a dica para as meninas que sofrem com o mesmo problema, fiquem atentas e confiram bem antes de comprar qualquer produto!
    Bjos

  • responder Carol A. 26/11/2013 às 17:53

    Eu ganhei uma amostra grátis desse sabonete e não consegui usar 🙁 achei extremamente adstringente, né? deixou minha pele ressacada.. uma pena porque o cheirinho é delicioso =)

  • responder Natália Gerhard 27/11/2013 às 11:48

    Já usei esse sabonete e adorei! Minha pele é mista e usei no verão. No inverno acho que não daria tão certo…
    Estou com um ressecamento e descamação na lateral de um dos cantos da boca já faz mais de 1 mês, e nada de passar. Estou usando só sabonete para pele sensível da Cetaphil, água termal e hidratante da Clinique. Às vezes uso um pouquinho de Minancora em alguma espinha que insiste em nascer, já que parei de usar tudo que tenha ácido. Agora, vou na dermato! Ô saco… 🙁

  • responder Flávio Albuquerque 27/11/2013 às 19:36

    Oi Thais, que sabonete para peles oleosas com tendencia a acne que você pode indicar, que não tenha acido salicilico? Estou pesquisando sobre um sabonete assim e ainda não achei, você pode me ajudar?

    • responder Thais Marques 08/09/2015 às 18:17

      Nossa, Flávio, é tão difícil de encontrar sabonete pra pele muito oleosa sem ácido na fórmula! 🙁 Mas aqui temos muitas resenhas feitas pela Sabrina sobre esse assunto – ela também tem alergia e o que serviu para ela pode dar certo pra você. Beijão!

  • responder Silvia 30/11/2013 às 18:02

    Vocês já pensaram que pode ser a Grapefruit ou o menthol que pode causar alergia? Graprefuit reage com uma série de anticoncepcionais e outros remédios – eu nào devo chegar perto por exemplo – sem falar que ambos os ingredientes causam alergis cruzada tb!

    Não estou aqui dizendo que são eles, mas se um produto com acido salicilico dá e outro não, provavelmente é outro ingrediente o culpado na fórmula!

    Beijos!

  • responder Karina 30/11/2013 às 22:24

    Concordo com o comentário da Silvia (acima). Mesmo tendo usado anteriormente produtos da linha Normaderm que contém ácido salicílico na fórmula e nunca ter tido reação nenhuma foi só usar o sabonete deep clean com grapefruit uma vez que meu rosto ficou todo vermelho,irritado e coçando. Uma tristeza!
    Meu palpite é que foi o extrato natural de grapefruit.

  • responder Magda Monica dos santos 05/12/2013 às 13:55

    Tive alergio do produto na primeira lavada.

  • responder Larissa 07/01/2014 às 07:29

    Uso e adoro. Normalmente costumo ter bastante alergia às formulações, mas com esse daí eu me dei bem!

  • responder Rose 26/01/2014 às 21:13

    Olha, comprei o produto, pois já tinha usado outros produtos da marca. Mas, tive uma reação alérgica horrível: olhos inchados e coceira.

    Acho que a fabricante deveria nos informar sobre isso. Sinto-me lesada e já 3 dias dias com a cara inchada.

  • responder Karina 27/01/2014 às 02:23

    Rose, entra em contato com o fabricante pelo sac. Também tive reação alérgica a este produto, entrei em contato com eles pelo sac e vieram aqui em casa retirar o produto e me deram um outro sabonete de uma linha diferente.

  • responder Caroline VIeira 30/05/2014 às 03:08

    O mesmo foi comigo, eu estou com o rosto de um lado machucado e com alérgia ;-;

  • responder Everton Gonçalves 13/07/2014 às 23:51

    Poxa, usei este sabonete, e minha pele ficou com espinhas e mais oleosa não entendi… 🙁 Mas enfim já suspendi o uso.. E você tem algum outro sabonete para me indicar? Eu estava usando um da vichy, só que, ele é muito caro quero algo mais em conta e bom, se tiver algum, ficarei grato. 😀 Adorei o site não sou uma diva, mas gosto de me cuidar rs.

    • responder Thais Marques 08/09/2015 às 18:27

      Lindo! AMO meninos que comentam no blog. Veja o que respondi para o Flávio, logo acima. Pode servir para você. Beijo!

  • responder claudia nascimento 20/08/2014 às 17:55

    OLá, meu caso foi cruel. Tive que ir a um pronto socorro tamanho era o inchaço. Parecia que tinha jogado agua quente no meu rosto. Foi necessário tomar medicação. Uma amiga minha também teve reação alergica. Se o produto tem causado tanta reação, então o fabricante precisa repensar o produto ou mesmo indicar bem claro na embalagem e na frente, obviamente, que o produto pode causar tais desconfortos.

  • responder Lucilia Marcondes 07/09/2014 às 23:16

    Usei esse sabonete e minha pele está horrível, ressecou tanto que está repuxando, meus lábios racharam, esse produto causa muitas reações alérgicas e isso devia vir bem especificado na embalagem.

  • responder Nicole 15/09/2014 às 01:56

    Oi meninas, comprei este sabonete na terça-feira passada, usava duas vezes ao dia (de manhã e a noite) e na quinta-feira comecei a sentir minha pele exatamente assim, grossa, ressacada, sensação de bolinhas quando passo a mão. Minha pele é oleosa e a reação não chegou a ser tãao forte, não coça e arde só um tiquinho quando eu lavo, porém é bem desconfortável. Não sabia que tinha alergia a esse componente, só agora procurando resenhas que descobri! Vou ficar atenta aos próximos cosméticos que comprar! Beijos!!

  • responder Neutrogena Deep Clean Grapefruit - Sabonete Facial 13/11/2014 às 11:31

    […] Thaís do Coisas de Diva usou e teve reação ao ácido salicílico, veja resenha aqui, e a para a Maraisa do Beleza Interior? não deu certo, veja aqui. Lembrando que um produto pode […]

  • responder Julianna 20/04/2015 às 14:14

    Sei que tem um tempo deste post, mais quando coloco no google para pesquisar sobre o sabonete é esse que aparece primeiro.
    Tive essa reação alergica em uma única lavagem.
    Pior me a alergia veio nesse feriadão, nao tive como falar com um dermatologista.
    Estou com a pele mega seca, cheia de carocinho (que nojo de pegar na pele)
    Gente muito cuidado com o produto.
    Estou sofrendo muito, perdi minha viagem, de castigo em casa, me deu coceira e a pele super vermelha.

  • responder Sílvia Helena Martins 23/04/2015 às 00:10

    Nossa!! Usei o sabonete líquido Neutrogena, minha pele ficou super irritada, grossa, parecendo escamando e muita coceira, meus olhos incharam. Foi decepcionante.

  • responder Bárbara 24/07/2015 às 01:00

    Usei esse Sabonete Neutrogena de sábado a quarta, até perceber que a reação alérgica era fruto do Ácido Salicílico da fórmula. Tal informação deveria vir no rótulo do produto.
    Liguei para o atendimento e a dermatologista plantonista (Dra. Márcia) falou pra fazer compressa de gelo (com água filtrada) por 15 min.

  • responder Angela 01/09/2015 às 21:47

    Minha pele queimou e ressecou a sensacao foi igual quando fiz um peeling quimico

  • responder Samyra 04/09/2015 às 23:19

    MARAVILHA! A Neutrogena pediu pra avisar que quando ocorrer situação assim, entrar em contato para troca do produto. Quer dizer, isso é uma constante, ROSTOS QUEIMADOS por esse ácido salicílico. Ele queimou meu rosto, estou com micro bolhas!!! Trocar produto??? Quero uma indenização. Vocês deviam colocar no rótulo do produto os perigos que podem ocorrer! Estou desesperada com medo de ficar com manchas no rosto. Não quero outro produto e sim o tratamento dermatológico pago!!!

    • responder Thais Marques 08/09/2015 às 18:12

      Pois é, gente, isso daí é coisa séria. Eles bem que poderiam rever essa fórmula dadas tantas reclamações que estamos vendo por aqui.

    • responder Gabriella 30/12/2015 às 09:53

      Tive alergia a um dos produtos, e eles me ligaram e além de oferecer novos produtos, também me deram a opção de tratamento. Só pedir!

  • responder Karina Guimarães Ribeiro 05/09/2015 às 12:19

    Samyra a minha pele também queimou e apareceram bolhas, por conta do uso desse sabonete apenas uma vez. Uma dica que eu te dou é evitar sol e se precisar se expor usar muito protetor solar senão vai manchar a pele.
    A empresa também trocou o meu sabonete por outro produto.
    O mais estranho é que eu já usei tantos acidos no rosto, inclusive sempre usei formulações com ácido salicilico e nenhuma delas causou qualquer reação semelhante no meu rosto. Acredito que seja a combinação do ácido salicilico com mais algum ingrediente, talvez o extrato de grapefruit que cause essa reação alérgica.

  • responder Samyra 08/09/2015 às 01:42

    Olá Karina. Desde já agradeço por me alertar sobre o cuidado redobrado com o protetor solar. E por compartrilhar a infeliz experiência com esse produto também. Eu cheguei a passar no Pronto Socorro no dia 5. O médico mal olhou e já foi prescrevendo uma receita de betametasona. Não orientou sobre o uso de filtro solar, etc. Coisas de SUS.Disse que em 3 dias estaria ótima. Mas não, usei duas noites, ardeu, mas não removi. Depois parou de arder.A coceira insuportável que tb estava no pescoço e colo, melhorou com a pomada. Hoje acordei com o rosto super vermelho, e a pele repuxando, ardendo muito. Suspendi essa pomada. Só lavei com sabonete glicerina e passo filtro solar. Estou preocupada Karina, já tive reação alergica com outros produtos, mas não com essa agressividadé. Como vc tb menciona ter usado outra linha. Mas eu já lhe adianto, anos atrás eu usei o de grapefruit. Me encantei com o frescor. Tive reação alergica. A pele ficou grossa, áspera, porém não se compara com o que aconteceu com esse outro. O deep clean, limpeza profunda. Esse que me parecia bem suave, tb possui ácido salicílico e outras substâncias talvez. Vou passar óleo mineral com algodão, lavar com sabonete neutro e usar hipoglos. Só assim que acalma um pouco.
    E com certeza amanhã marcar um dermatologista pra me explicar o que está acontecendo e otientar-me sobre o que preciso fazer.
    Assim que tiver ido, recebido orientação do dermatologista, postarei aqui. O que ele prescreveu. Embora cada uma de nós é única e não podemos generalizar. Mas é bom saber o que fazer para acabar essa aparência no rosto de lixa d’água. Espero que dê certo e volte a gostar de me olhar no espelho. Sabonetes Neutrogena, nunca mais!
    Abraços, Samyra.

    • responder Thais Marques 08/09/2015 às 18:07

      Nossa, Samyra, que situação! Espero que você consiga resolver o quanto antes o problema. Alergia é, além de chata, muito perigosa! :\

  • responder Karina Guimarães Ribeiro 08/09/2015 às 18:34

    Samyra, tô aqui na torcida pra sua pele se recuperar direitinho dessa alergia terrível.
    Sinceramente não sei como um produto continua sendo vendido normalmente se causa reações tão desagradáveis em tanta gente, é um absurdo. Agora da Neutrogena eu só uso o protetor solar corporal. Produtos pro rosto não arrisco mais, fiquei muito decepcionada.
    Um abraço pra você e boa sorte!!

  • responder Sandra Regina Pimentel 09/12/2015 às 13:31

    Eu tive uma reação alérgica também.. Minha pele é oleosa e eu usei por uma semana ficou grossa áspera e logo encheu espinhas, mas agora eu uso uma vez por semana, no máximo duas…depois de remover a maquiagem. Usando assim, não tenho do que reclamar. Bjos!

  • responder Amanda 05/03/2016 às 18:14

    O que eu posso fazer para melhorar a alergia? Meu olho ta super inchado 🙁

  • responder Viviane de Ávila 31/03/2016 às 07:08

    Oi meninas. Comprei o Deep Clean da Neutrogena com Grapefruit há dois dias atrás pois estava procurando um sabonete para o rosto e achei esse com o cheirinho ótimo, além do preço muito atrativo (em torno de 17,90). Pois bem, no segundo dia de uso comecei a notar que minha pele do rosto ficou ressecada, com grosseirão e muito vermelha, também ficou inchada e com sensação de queimadura. Hoje mesmo vou entrar em contato com a Neutrogena e relatar o ocorrido. Eu havia tido o mesmo problema há algum tempo atrás com o gel de limpeza Purif – AC da ROC. Observei agora que ambos apresentam o ácido salicílico na composição e deduzi que devo ter alergia a esse componente. Porém, o engraçado é que me adapto muito bem ao Normaderm da Vichy, que também apresenta esse ácido na composição e não me dá reação nenhuma.

  • responder Fabio 03/04/2016 às 16:38

    Olá, eu achei esse post através do google, pois estou interessado em comprar o produto. Só não gostei de vc falar que “é para meninas”, homem tambem toma cuidado com a pele…

  • responder Cintia 27/04/2016 às 16:10

    Meninas tive o mesmo problema com este produto, pelo áspera, coceira.. mandei e-mail para o sac, vamos ver o que eles me respondem, suspendi o uso e estou passando água termal também.

  • responder Rafaela 29/08/2016 às 22:18

    Sacanagem comigo aconteceu a mesma coisa. Um grosseirao avermelhado a pele pare ia uma lixa.
    Só acho que a neutrogena devia fazer mais testes nos produtos.

  • responder Rafaela 29/08/2016 às 22:18

    Sacanagem comigo aconteceu a mesma coisa. Um grosseirao avermelhado a pele parecia uma lixa.
    Só acho que a neutrogena devia fazer mais testes nos produtos.

  • responder Claudia 04/09/2016 às 13:12

    Meninas, acabei de comprar esse sabonete na farmácia, por impulso mesmo. Mas vim ver as opiniões e fiquei com medo de usar! Tive uma experiência mal sucedida com o desicrustante da La Roche e o hidratante normaderm total mat (3 dias de uso regular e 10 novas espinhas no rosto – tenho 37 anos. Fora que dá pra fritar um ovo de tanta oleosidade que surgiu). Então comprei esse da neutrogena pra testar, mas e o medo de acabar com a minha pele de vez?

    • responder Renata 18/10/2016 às 21:24

      Queimou minha pele de uma tal maneira….estou apavorada….fui p dermato e indicou passar pomada corticoide…pensei q estava c erisipela.

  • responder Monize Novais 15/08/2017 às 09:40

    Bom dia!

    Sempre usei o sabote da laroche para pele oleosa e sensível,porém resolvi experimentar outro e no caso o da Neutrogena laranja,porém estou com a pele ressecada,descamando e com ardência. Decepcionada.

  • responder Magali 21/09/2017 às 16:04

    Meu rosto está muito vermelho e inchado depois de usar o sabonete líquido (laranjado) da marca Neutrogena. Tomei um anti alérgico e passei muito Calamyn e Bepantol para ajudar na recuperação… O protetor solar dessa marca é minha paixão, mas não tive sorte com o sabonete líquido.

  • responder Viviane 17/01/2019 às 12:41

    Olá, usei duas vezes esse sabonete. Das duas vezes tive reação alérgica fortíssima com aredência fortíssima e vermelhidão. Da primeira vez, fui parar na emergência do hospital São Lucas aqui no Rio, tomei diprospan sub cutânea e um outro anti alérgico por 5 dias.
    Até então achei que fosse alergia almentar, pois quando usei pela primeira vez, comi frutos do mar à noite e lavei o rosto antes de dormir com ele.
    Apenas na segunda vez pude tirar a dúvida. E agora procurei no google “alergia neutrogena grape fuit” e felizmente achei seu blog para concretizar minha certeza. Que bom

  • responder Gel de Limpeza Purified Skin Neutrogena e o drama da alergia! 09/05/2019 às 09:30

    […] época, fiz até um post por aqui explicando a razão pela qual isso aconteceu. O ácido salicílico presente na fórmula de […]

  • responder Marina Duarte 24/06/2019 às 13:16

    Meu Deus! Tb fiquei com o rosto assim! Vou jogar esse produto fora! To desesperada!

  • responder Luiza Helena 18/07/2019 às 18:29

    Estou semelhante as meninas dos comentários acima. Tenho um evento sábado. Pelo que vejo não poderei ir com meu rosto dessa forma. Preciso de um ressarcimento . Esse produto não deveria estar nas prateleiras das farmácias. Águardo retorno.

  • responder Gabriela 11/10/2019 às 15:32

    Acredito que seja alguma mistura química específica do produto, creio q possa ser o extrato de grapefruit, pois tenho alergia ao tomar ácido salicílico, mas nunca tive alergia por contato(uso tópico), já fiz limpeza de pele em que foi colocado o mesmo diretamente na face e não tive reação, usei o sabonete em barra da neutrogena (que, por ser em barra é mais agressivo), e também não tive reação, bem como diversos esfoliantes com o acido… No entanto, ao utilizar o sabonete líquido com grapefruit, na segunda aplicação, senti um comichão muito forte, minha pele começou a “ferver”, inchar e lotar de bolinhas algumas horas após o segundo uso. Preocupante.

  • responder Jaqueline Pontes 13/10/2019 às 16:43

    Gente eu comprei esse produto hoje, e ao ler os comentários fiquei ate com receio… eu fiz o uso pela primeira vez e ate o momento não senti nada de ruim. Pelo que vi aqui, as meninas tiveram problema ao usar pela segunda vez… confesso que fiquei com medinho de usar… Bom vamos ver no que da, pq nao sei se tenho alérgia.

  • responder Brenda Heloisa Ramalho 27/12/2019 às 19:10

    Oi, sei que o post já tem um tempo. Mas em qua dos dias a alergia se manifestou. Estou usando o hidratante da sallve a um tempo. Recentemente comprei essa sabonete e uma água micelar. E estou com uma alergia assim como a descrita. Não sei que produto poderia ser, mas acredito que deve ser o sabonete. Alguma chance de ser água com claro de piscina também? Não sei o que fazer.

  • responder Ana Karla 22/01/2020 às 22:06

    Esse sabonete me deu uma alergia, meu rosto ficou cheio de bolinhas brancas parece pequenas espinhas, e fora a coçeira e ardência meu Deus. Tô ainda me recuperando a pele tá áspera e sinceramente não sei como vai ficar.

  • responder Débora 02/04/2020 às 03:02

    Comprei o mesmo que você, minha pele tá descamando e muito seca, normalmente minha pele é oleosa. Em volta da minha boca está como estivesse queimada pelo frio, já passei todos os tipos de hidratante nada de passar!

  • responder Fany Sodré Da Silva 09/04/2020 às 04:18

    Cheguei até aqui pelo mesmo motivo procurando saber qual ingrediente q me causou a mesma reação. Bem, acho q encontrei…
    Muito triste pois só usei 2 x .

  • responder Raissa 27/07/2020 às 16:14

    Oi, Thaís! Tudo bom?
    Qual sabonete você usa SEM ácido salicílico para pele oleosa?
    Estou com dificuldade em achar.

  • responder Sabonete para acne, como escolher o ideal? 12 melhores produtos - Karine Melo - Moda, Beleza, Dica Instagram e Mais 05/04/2021 às 05:12

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